STRATÉGIES & RÉFLEXIONS DE RECRUTEMENT

LES PROCESSUS DE RECRUTEMENT

La première chose à savoir, c’est qu’il n’y a pas un processus meilleur qu’un autre, pas de recette miracle. Il faut simplement réussir à trouver le processus le mieux adapté à son entreprise, à sa recherche, à ses besoins.

Nous pouvons quand même définir plusieurs bonnes pratiques pour améliorer son recrutement. Prenons par exemple l’affichage d’une offre d’emploi ; il est difficile parfois, de savoir quoi dire sur le poste à combler ou sur son entreprise. Faut-il en dire le plus possible pour que le candidat ait toutes les cartes en main ou au contraire, faut-il en dire très peu en misant sur l’entretien que l’offre aura déclenché ?
Dans les meilleures pratiques, il est conseillé d’aller à l’essentiel dans son affichage. Il faut évidemment présenter le poste, le profil recherché mais aussi l’entreprise. Cependant il ne faut pas trop en mettre, sélectionné avec soin quels éléments sont à mettre de l’avant. Une offre avec une description trop détaillée risquerait de faire fuir les candidats ne répondant pas à tous les critères même si votre entreprise propose des formations ou un délai d’apprentissage, une liste davantage trop longue peut parfois donner une impression que l’entreprise aurait quelque chose à cacher derrière tous ces avantages, un profil recherché trop complet serait restrictif et la liste des candidats serait vraiment réduite. Trouvez le juste milieu en mettant de l’avant les éléments qui comptent le plus.

Il faut ensuite choisir où mettre son affichage d’offre d’emploi. Cela peut se faire sur les réseaux sociaux, des plateformes spécialisées par domaine, des sites d’offres d’emplois génériques. Il vous faudra analyser quel type de candidat est recherché pour aller les rejoindre où ils sont les plus nombreux, affichez votre offre là où sont vos cibles.

Sachez-le, aujourd’hui les candidats sont vraiment exigeants, étant face à une offre très importante, ils sont en mesure d’être regardant et de pouvoir comparer et analyser chaque offre. Qu’est-ce qui différencie une entreprise d’une autre, quelles sont les meilleurs avantages, le meilleur salaire, les meilleures missions. Mais cela ne dépend pas seulement de ce que vous afficherez dans votre offre, la comparaison peut également s’effectuer sur des sites tels que Rate my employer, qui regroupe et publie des rétroactions d’employés ou d’anciens employés d’entreprises.

Finalement, pour optimiser son processus de recrutement, il faut que ça aille vite. Encore une fois, le marché du travail aujourd’hui ne permet pas d’avoir un processus en 5 étapes s’étalant sur plusieurs semaines. Privilégiez un maximum de 2 entretiens, 1 test si besoin selon l’emploi, mais ne rallongez pas inutilement le processus. Il est aussi important d’informer le candidat du processus dès le début afin qu’il ait une idée de la durée totale du processus et du nombre d’entretiens prévus. Dans un processus, parfois 24-48h peuvent faire la différence chez un candidat. N’hésitez pas à demander si le candidat a d’autres processus en cours, afin de vous aligner au besoin.

N’oubliez pas qu’un processus n’est pas figé, il est nécessaire de l’ajuster au fur et à mesure. Laissez environ une semaine à votre affichage pour voir si l’affichage fonctionne, si le début du processus est bon. Ensuite, selon les entretiens, vous remarquerez très vite si votre façon de faire est la bonne.

Autres astuces : 
– En entretien, laissez de la place au candidat pour qu’il s’exprime, pose ses questions, ses doutes, ses envies, et interagissez. Un entretien est un échange et non un interrogatoire à sens unique.
– N’attendez pas pour faire un retour au candidat, qu’il soit positif ou négatif.

LES OUTILS DE RECRUTEMENT

LE CV – Curriculum vitæ

SI le poste à combler demande peu de qualifications, le CV ne devrait pas être demandé. Aujourd’hui, pour les emplois qualifiés, nous avons en général toutes et tous un compte LinkedIn à jour. Un demandeur d’emploi qualifié devrait avoir fait cette démarche pour démontrer son intérêt à trouver un emploi.

LES TESTS PSYCHOMÉTRIQUES

Ce test n’est pas indispensable, et ne doit surtout pas être force de sélection. Le test psychométrique peut être une étape de processus, mais doit rester un indicateur et non un critère. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse à ces tests, ce sont en revanche des éléments qui peuvent venir compléter une candidature, un outil additionnel.

LA LETTRE DE PRÉSENTATION

Aujourd’hui ce n’est plus utile, pour la plupart des postes elle n’est pas nécessaire, elle fait perdre du temps au candidat et au recruteur. Si par exemple une des compétences clés du poste est la rédaction ou une compétence linguistique, il est plus intéressant de faire passer un test en rédaction au candidat plutôt que d’imposer une lettre de présentation. Un candidat ayant le choix entre postuler sur un poste avec ou sans lettre, choisira le poste sans lettre par gain de temps.

Cependant, si la lettre est optionnelle, mais qu’un candidat vous en envoie une, ne la négligez pas, elle peut être utile par exemple pour un candidat en réorientation de carrière, pour expliquer sa situation ou son parcours actuel. Encore une fois, un outil additionnel.

LA PRISE DE RÉFÉRENCE

La prise de référence n’est pas une mauvaise idée, mais il est recommandé de faire preuve de vigilance, car les références peuvent parfois être biaisées pour diverses raisons ou préjugées. C’est en effet un des outils les moins fiable, la prise de référence peut amener le doute si un candidat semble bon, mais que la référence ne correspond pas. Une mauvaise référence peut être aussi bien valide qu’exagérée par un employeur ayant des conflits avec ce candidat.

LES SITES DE PUBLICATION D’OFFRES

Pour l’affichage d’offres d’emplois, toutes les plateformes et tous les sites d’emplois sont bons, mais il est recommandé de choisir selon votre industrie, le lieu ou la région de l’emploi, ou encore votre besoin.
Les meilleurs sites pour le Québec : Joboom, Jobillico, Indeed.
Les meilleurs sites pour le sourcing : linkedIn, Indeed, Jobillico.

Astuce pour LinkedIn : la fonction « open to work » est très utile au sourcing, cela est un gain de temps, car les recruteurs savent qu’ils s’adressent toujours à un candidat disponible ou en recherche active. À noter que la performance des sites d’affichages est en déclin. Il n’y a pas de secret, le défi est de se faire voir, se démarquer sur ces sites. Ce sont des canaux de visibilité à optimiser du mieux que possible.

LA MARQUE EMPLOYEUR

Inverser les rôles lors d’un entretien, c’est important aujourd’hui. Il s’agit de ne pas demander au candidat ce qu’il peut apporter à l’entreprise, mais plutôt demander ce qu’il recherche, ce dont il a besoin, en termes d’environnement de travail, d’ambiance, d’avantages, ou encore de missions et d’évolution. Dans le marché du travail actuel, l’employeur doit se montrer encore plus à l’écoute des attentes des candidats, et s’aligner pour répondre à la majorité de celles-ci. Nombreuses seront les attentes communes entre tous les candidats actuels, les entreprises doivent revoir leurs avantages et management afin d’être toujours en phase avec les nouvelles attentes et exigences des candidats.

Finalement, les bonnes pratiques pour le recrutement sont faire preuve d’adaptabilité et flexibilité, être conscient du marché du travail actuel et des nouvelles exigences, et savoir se démarquer dans un sens positif. Faites parler de vous, démontrer à quel points vos projets sont stimulants, et qu’il fait bon travailler avec vous, sans en faire trop. N’hésitez pas à tester, refaire, ajuster pour trouver le processus qui vous convient et vous ressemble.