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Directeur(trice) opérations et processus – services – Québec.

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Directeur(trice) opérations et processus – services – Québec

Notre client qui est constitué d’une soixantaine de collaborateurs, souhaite créer un nouveau poste stratégique puisqu’il prend de l’expansion et souhaite demeurer à l’avant-garde dans son secteur d’activité.
Spécialisé dans la gestion financière, notre client se démarque par la proximité et la solidité des liens établis avec ses clients, tout en ayant à cœur l’accomplissement de ses employés ainsi que leur développement.

DÉFIS ET RESPONSABILITÉS
• Vous travaillerez, en collaboration avec les autres membres de l’équipe, à optimiser les processus internes :
o Processus administratifs
o Processus liés à la gestion de la clientèle
o Processus de ressources humaines
o Processus reliés aux ventes et développement des affaires
• Mettre sur pied et assurer le fonctionnement efficace des processus internes;
• Gestion directe et indirecte d’une équipe de 9 personnes, constituée de technicien service à la clientèle et d’adjoint administratif;
• Implanter des procédures dans de nouvelles succursales;
• Favoriser l’intégration de nouvelles recrues au sein des équipes;
• Effectuer de l’amélioration continue des processus;
• Recommander à la direction des changements ou optimisations;

PROFIL RECHERCHÉ
• Études universitaires en administration des affaires, génie industriel ou toute autre formation pertinente ;
• Expérience en gestion de projet;
• Expérience en gestion, implantation et développement de processus et/ou cartographie de processus;
• Mobilité requise pour des déplacements occasionnels (Montréal, Toronto, Ottawa);
• Maitrise du français et de l’anglais;
• Personne extrêmement rigoureuse et analytique;
• Expérience dans le domaine des finances, opération et logistique, Gestion de chaîne d’approvisionnement (atout).

AVANTAGES & CONDITIONS
• Transport en commun à proximité
• Bureaux branchés en plein cœur de Lebourgneuf ;
• Gym et garderie à proximité;
• Piste cyclable et supports à vélos à proximité ;
• Et bien plus !

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