fbpx

Gestion des conflits et des écarts.

Gérer efficacement les situations problématiques

Votre organisation est parfois aux prises avec des conflits? La collaboration et l’ambiance de travail se détériore par des conduites ou des attitudes inadéquates au travail? Vos collaborateurs ont parfois tendance à éviter les conflits ou à réagir de manière démesurée en cas de tensions?

Le travail met en lien, plusieurs heures par jour, des personnes ayant des caractères, des opinions, des attentes, des perceptions et des compétences diverses. Les désaccords importants font partie des relations humaines et des relations de travail.

Parfois, ces désaccords permettent une évolution des normes et des valeurs de l’entreprise, sont un levier pour certains changements, ou encore permettent aux équipes de rebondir sur de nouvelles idées.

En d’autres circonstances, ces désaccords mènent à des situations conflictuelles difficiles faisant émerger des comportements inadéquats qui portent atteinte à l’intégrité et au respect d’autrui.

La firme de service-conseils en ressources humaines Proxima Centauri offre des services personnalisés aux entreprises en matière de prévention et dans la résolution de situations conflictuelles :

  • Intervention en gestion des conflits
  • Élaboration de politiques et implantation de systèmes en gestion et en prévention des conflits
  • Diagnostics organisationnels et sondages sur le climat en milieu de travail.
  • Gestion des plaintes de harcèlement au travail
  • Enquête de harcèlement
  • Accompagnement dans les mesures disciplinaires
  • Sensibilisation sur la prévention des conflits entre collègues et le harcèlement psychologique au travail
  • Formation en gestion des conflits et en civilité
  • Processus et politique en gestion disciplinaire
  • Tests psychométriques

Nous offrons aussi une gamme d’outils d’évaluation qui permet aux personnes d’identifier rapidement leur style implicite de gestion des conflits et amène une meilleure compréhension de soi et des autres.

  • MBTI – Briggs Myers Type Indicator
  • Instrument Thomas-Kilmann

Foire aux questions

Qu’est ce qu’un conflit?

Comment prévenir et désamorcer les conflits au travail?

Est-ce que les conflits et la divergence des idées amènent de l’innovation dans une équipe de projet?

Est-il pertinent de penser que les gens ont la capacité de régler leurs conflits par eux-mêmes sans que d’autres personnes s’en mêlent?

Quels sont les bénéfices de gérer les écarts de comportement et de rendement?

    Contactez-nous

      Si vous ne savez pas par où commencer, Proxima Centauri peut vous supporter dans la gestion des conflits et écarts de conduite! Contactez-nous par téléphone au 1-877-907-9624 ou complétez ce formulaire, il nous fera plaisir de discuter de vos objectifs!